亚马逊“史上最大裁员潮”落地：AI“赶走”1.6万名员工 中国区多部门遭冲击

1月29日消息，日前，亚马逊官方宣布，将裁减约16,000名公司员工，这是其规模浩大的“重组计划”的第二阶段。本次裁员由亚马逊人力体验与技术高级副总裁Beth Galetti通过公司官方博客对外披露。她在文中表示，公司正通过减少管理层级、强化责任归属、消除官僚流程来重塑组织架构，以提升整体运转效率。

此次裁员紧随去年10月进行的一轮人员缩减。当时，亚马逊已裁掉约14,000名员工，部分团队完成了结构调整，但也有一些部门直到近期才完成重组。Beth Galetti在致员工的备忘录中指出，本轮裁员正是前期裁员计划的延续。

从规模上看，亚马逊目前全球员工总数约为158万人，其中绝大多数集中在物流中心和仓储体系。尽管此次裁员在整体员工规模中占比并不高，但由于受影响人群主要集中在企业职能部门，影响程度依然显著。加上去年10月的裁员，两轮调整合计将波及约30,000人，意味着接近十分之一的白领职员遭受冲击。

聚焦中国区分司，官方尚未披露具体裁员数据，但在社交媒体和员工圈层中，相关讨论持续升温。

有社媒传闻称，中国团队在本轮裁员中承受的冲击尤为明显：部分直接服务卖家的ESM（卖家管理）团队裁员比例高达50%，个别小组甚至出现整建制解散的情况；一些关于“裁员通知刚发出不久，发通知的人事也随即被裁”的说法，也在社交平台上引发热议。不过，上述信息尚未获得亚马逊官方确认。

对于外界关切的未来裁员节奏，Galetti强调，公司并非计划每隔数月就启动一次大规模裁员。“在进行这些调整的同时，我们仍将继续在关键战略领域和核心职能上招聘和投资，这些投入对亚马逊的长期发展至关重要。”她表示，各团队将持续评估组织的责任划分、运转效率以及为客户创造价值的能力，并在必要时进行调整。

从历史维度来看，这也是亚马逊自2022年裁减约2.7万个岗位以来，规模最大的一次人力收缩。疫情期间，随着全球电子商务需求激增，亚马逊迅速扩张用工规模；而在需求回落后，公司开始对过快增长的劳动力结构进行修正，这直接促成了2022年的裁员潮。

不过，业内普遍认为，2026年这一轮裁员的核心驱动因素已不再是单纯的业务规模回调，而是人工智能技术加速落地带来的结构性变化。

早在去年，亚马逊首席执行官安迪·贾西就在致员工的公开信中指出，随着生成式AI和智能代理在公司内部被更广泛地应用，工作方式将发生根本改变，一些岗位所需的人力将明显减少，而新的岗位类型则可能增加，但总体来看，AI带来的效率提升预计将压缩企业职能人员规模。

在大幅裁员的同时，亚马逊仍在持续加码技术投入。去年，亚马逊曾表示，将在建设新数据中心和其他资本支出上投入1,250亿美元，今年预计相关支出还将继续增长。